Retourneren
Niet tevreden over jouw bestelde artikelen? Geen probleem! Je kunt deze binnen 14 werkdagen retourneren.
LET OP: RETOURNEREN IS OP EIGEN KOSTEN. Degene die het artikel retour stuurt is verantwoordelijk voor de bijkomende transportkosten.
Omruilen
Ruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt je pakketje retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen. Zo is jouw gewenste artikel binnen enkele dagen bij je in huis!
Garantievoorwaarden
Op elk artikel dat je bij Kametka koopt geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat het product datgene moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. De precieze garantietermijn verschilt dus sterk per artikel. Vertoont jouw aankoop een gebrek? Neem dan contact met ons op via info@kametka.nl en wij staan voor je klaar om met jou tot een oplossing te komen.
Retourvoorwaarden
Niet tevreden over een artikel? Dan mag je deze binnen 14 werkdagen met opgaaf van redenen retourneren.
Artikelen die je wilt retourneren, dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- De zichttermijn van 14 dagen is nog niet verstreken; na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit;
- Het artikel is schoon, compleet en onbeschadigd;
- Alle labels en kaartjes zijn aan het artikel bevestigd;
- Het artikel is niet bedrukt;
- Het artikel is niet gedragen of gebruikt (het passen van kleding wordt niet als gedragen gezien);
- De (fabrieks)verpakking is origineel, onbeschadigd en niet beschreven of beplakt;
- De retourzending is degelijk verpakt zodat artikelen tijdens het transport niet beschadigen. Verpak bijvoorbeeld de originele schoenendoos in een extra doos, zodat de schoenendoos tijdens transport niet beschadigt. Voor onbruikbare schoenendozen brengen wij € 5,- in rekening.
- Let op! Heb je een kortingscode gebruikt en voldoet de bestelling na het retourneren van deze artikelen niet meer aan de voorwaarde(n) van die kortingscode? Dan wordt de korting in mindering gebracht op het retourbedrag.